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考点一:人类活动的特点
目的性、依存性、知识性
考点二:我国加强管理必要性的观点
1.合理地配置有限的资源;
2.有效地利用科学技术;
3.协调各种关系;
4.将局部目标引向整体目标;
5.管理质量的提高是工作、服务、生活质量提高的前提。
考点三:管理的定义
管理是为了实现组织的共同目标,在特定的时空中,对组织成员在目标活动中的行为进行
协调的过程。
(管理的核心是人的行为;管理的本质是协调。)
考点四:管理的职能
决策、组织、领导、控制、创新。
其中:
组织职能是管理活动的根本职能,是其他一切管理活动的保证和依托。
控制的实质是使实践活动符合计划,计划就是控制的标准。
创新无独立的表现形式,它在其他管理职能创新所取得的效果中表现自身的存在与价值。
考点五:管理的属性
一、自然属性
1.管理是人类社会活动的客观需要;
2.管理是社会劳动过程中的特殊职能;
3.管理也是生产力。
管理的自然属性不以人的意志为转移,也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变,完
全是一种客观存在。
二、社会属性
1.管理是为国家当局、为生产资料的所有
2.管理是一定社会生产的关系反应硕成专升本
三、科学性
管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其中存在着一系列基本的客观规律。
四、艺术性
管理的艺术性强调管理的实践性,没有管理实践则无所谓管理的艺术。
(管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。)
考点六:管理者的角色
亨利·明茨伯格(三大类十小种角色)
正式权利和地位
人际角色------代表人,领导者,联络者
信息角色------监督者,传播者,发言者
决策角色-------企业家,混乱驾驭者,资源分配者,谈判者
考点七:管理者的技能(罗伯特·卡茨)
1.技术技能——运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2.人际技能——成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
3.概念技能——把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
概念技能对于高层管理最重要,技术技能对于基层管理最重要,人际技能对于三者同等重要。
考点八:管理者为应对挑战培育的五种能力
1.获取和吸收新知识的能力;
2.集成多种知识流派的能力;
3.跨越文化和地域局限的能力;
4.学会遗忘的能力;
5.跨越业务边界进行竞争的能力。
考点九:管理学的研究方法
归纳法、试验法、演绎法
总结:第一章3小节⑨个考点
小课堂
满江红·写怀
宋·岳飞
怒发冲冠,凭栏处、潇潇雨歇。抬望眼、仰天长啸,壮怀激烈。三十功名尘与土,八千里路云和月。莫等闲、白了少年头,空悲切。
靖康耻,犹未雪。臣子恨,何时灭。驾长车,踏破贺兰山注缺。壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血。待从头、收拾旧山河,朝天阙注
怒发冲冠:气得头发竖起,以至于将帽子顶起。形容愤怒至极,冠是指帽子而不是头发竖起。
注释
潇潇:形容雨势急骤。
长啸:感情激动时撮口发出清而长的声音,为古人的一种抒情举动。
三十功名尘与土:年已三十,建立了一些功名,不过很微不足道。
八千里路云和月:形容南征北战、路途遥远、披星戴月。
等闲:轻易,随便。
靖康耻:宋钦宗靖康二年(1127年),金兵攻陷汴京,虏走徽、钦二帝。
贺兰山:贺兰山脉位于宁夏回族自治区与内蒙古自治区交界处。
朝天阙:朝见皇帝。天阙:本指宫殿前的楼观,此指皇帝生活的地方。
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