1论-轮回无悔
爱一人，十几天？几年？还是十几年？
也许当下义无反顾，等真正分手后，相忘于江湖，甚是丝丝恨意萦绕心头。是不是经历过几段感情的人都有同感？
其实，不妨静下心想一想，假如携带记忆穿越到幼儿时期，你最想要相伴一生的人是谁？你最想做一辈子兄弟朋友的是谁？
还有假如你携带记忆回到幼儿时期，最为恨的人是谁？记住不要报复对方，从此再无交集即可！
作者后悔的事有一些。
后悔王涛哥当年为了不让人欺负我去帮我打架，结果被打的对方索要五百元医药费，我的父母一毛不拔！
也后悔当年我回家的时候没把表哥一起带回来。
携带记忆，回归幼儿期，你会怎么过自己的一生？若哪怕是携带记忆回到过去所做出的选择都和现在的某些选择一样，那就是真无悔。
若携带记忆回到过去所做的某些选择和现在不同，那才叫后悔！
真无悔的事情当继续前行并加倍努力。
我不会后悔我自学考试大专，本科，日语五级。
我后悔当年对待某些人毫无保留，
我穷困时，我看清了人性的丑陋！
待我飞黄腾达后，也不会攻击对方，那样我和对方又有什么本质上的差别？只是不想再有任何交集。
我不后悔当年家境贫寒而辍学，若再来一次，我依然选择辍学，因为母亲为了我的学费早上5点钟上班晚上10点钟回来，而一天只赚30块钱，我实在是于心不忍，我宁愿后期通过自学考试，我一样能拿到毕业证，这一选择从不后悔。
我后悔自己只知道傻愣愣的思考，然后验证，而没有花时间多读几本书，所以我立志花5年博览群书争取读1000本各类书籍！
然后每读完72本晒一次朋友圈。
我们都是为了结果，但过程同样很有味道，要细细品尝其中酸甜苦辣。
2论-管理
管理难道就只是表面的菩萨心肠雷霆手段吗？
那只是管的手段，却没有理的思路。
管理的作用，是统筹安排，是为了让下属更高效且轻松的完成任务。
高效，在于工作的方法，和员工的态度。
轻松则只是针对工作的方法。
一些繁琐的工作不知如何去做，而领导来了三言两语把工作的头绪安排的明明白白，这就是才华。
当然作为上位者要德才兼备。
有德无才难成事，有才无德办坏事。
有才有德，则可扶大厦之将倾，更可受命于危难之间力挽狂澜。
很有幸，这三种上位者我都曾遇到过。
有德有才的，会换位思考为下属着想，同甘共苦，怎能不让人效死命？
有才无德的，会把所有工作失误都推给下属，平时那更是不食人间烟火，当工作问题请示，那是压根都不带搭理你的，更不会因当下具体情况而采取具体措施，往往本来工作好好的，结果一顿指挥，把工作弄的乱糟糟，更不会听取当下实际情况，去思考要不要因具体情况而采取针对措施，而只是会认为，我是管理，你得按我说的办，出了错误那也是你下属的个人能力问题，不是我安排的问题！
有德无才的，比如过分对下属放纵，期望获得感化，结果下属得寸进尺，工作任务迟迟没有完成，这样的人呀往往上边都会对他施加压力，而他默默承受，空有德而无才，身居高位，是多么痛苦的事情！
无才无德的的，比如嫉贤妒能，下属能力强就嫉妒，而故意刁难，就比如一位新来的很有能力的硬件工程师，这位上司做公司产品培训的时候故意藏着掖着，留一手杀手锏，然后再故意对自己的上司说新来的不行，又或者新来的主播卖力工作，而这位上司上班打游戏看小说，而新来的主播依旧卖力工作，结果看不惯新来的，而故意使绊子，比如让新来的写一份直播心得，结果自己转手把“心得”两个字改成“方案”，提交给自己上司，然后说新来的写的这方案是什么玩意？
心得和方案完全就是两个不同的概念。
这样的人无才无德，但既然是上位必定有过人之处，哪怕是溜须拍马，那也是及人所不能及，这不就是过人之处吗？可惜这样的人路走不长！
3论-和气节财
比如自己在做产品售后，结果对方邮寄回来的商品破损，根据公司规定，只能原路退回，并不允退款。
和气的人会主动沟通看看有没有其他补救措施，结果经过协商沟通，愿意支付一定的维修费用，维修费支出后，则产品退款，其实维修费也只不过是一点点罢了。
而同样的情况，不知和气节财的人，那是硬杠到底，什么申诉，打官司，律师，全都扯进来了。结果由于公司证据充足而判决对方败诉。
对于上述两位的做法，您觉得谁更高明呢？
4论-高效沟通
高效沟通，在于倾听，彻底了解对方观点，而不是在对方还未阐述完观点时就打断对方而喋喋不休，结果对方还得仔细加以说明，本来一分钟就能解决的沟通，愣要花上五分钟。
其次，发言要简短扼要，争取一针见血！喋喋不休是一种无能的表现，同一个事情，有人用五句表达清楚，有人花二十句，试问你认为谁沟通更为高效呢？
当然还有一种不得不多发言而解释情况，那就是代沟。
对于代沟只能耐心解释，加以说明，因为有代沟，就会对双方论点而产生误解。
举个例子：
一位移动客服，今天接到了一个老爷爷的电话，老爷爷非常气愤的说“首先，电话我录音了！今天是1号，我手机放着不用，请问为什么流量跑了12K？你们移动就这么偷跑客户流量吗？你工号多少，你今天不帮我解决，我投诉你！”
这时候客服温柔的说“您先消消气，我工号是9527，是这样的，智能手机哪怕是放着不用后台程序也是会走一些流量的，建议您把后台程序关闭，”
老大爷气愤的说“那你帮我关了！”
客服解释说“这个后台是您手机设置里的，建议您通过手机设置，进行操作，当然也可以把设置里的数据开关关闭，您使用的时候再打开就行了”
老大爷气愤且不耐烦的说“什么乱七八糟的，你工号是9527是吧，我投诉你，并且我还要去工信部投诉”
结果这位客服当天就接到一个投诉。
这不就是代沟吗？虽然客服极力挽救，可还是吃了个投诉，这个月KPI指标被拉下来很多，接下来所剩的几天要更加卖力的工作，不然KPI若月考核不达标，工资直接打九折。
但对于代沟，除了耐心解答，别无他法，哪怕是举例用对方能听懂的话解答，对方也不一定就能完全理解。
小说《梦兮圣昙》试读结束，继续阅读请看下面！！！
作者：烟雨江南
武侠修真
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